Уже третью неделю система записи VFS на получение польских виз работает по-новому. Сначала был хаос. Наладилось? Вот что выяснили журналисты Devby.io.
C 8 июня поставщик визовых услуг VFS Global изменил процесс записи на подачу в визовые центры Польши: всех верифицированных пользователей теперь включают в лист ожидания на получение слота.
В первые же дни система стала (хотя она и не переставала) сбоить: в тематических чатах люди жаловались, что не могут зарегистрировать аккаунты, войти в них или пройти этап верификации.
Что почитать по теме: Польские визовые центры отменили часть записей на подачу документов. Что случилось?
Страждущие попасть в визовый центр обсуждали (и до сих пор это делают), как прорваться через глючный сервис: по разным мнениям, надо чистить кэш, использовать только мобильный интернет, пробовать через приложение, а не браузер, удалить и поставить приложение заново, удалить и завести аккаунт, сменить номер телефона и email и т. д.
Тем не менее через несколько дней все более-менее устаканилось: успешных попыток встать в очередь стало довольно много, более того – появились первые отчеты о полученных слотах на конец июня – начало июля. Прежде всего их давали в регионах: Барановичах, Пинске, Гродно.
Но последние пару дней у дождавшихся своей очереди новая проблема: при попытке выбрать слот система начинает сбоить. На выбор времени подачи отводится 48 часов. После этого VFS просто аннулирует запись.
«В лист ожидания записалась сама, и верификация пройдена, а дальше – всё. После первой попытки брони даты – блок аккаунта».
«Пришло письмо: забирайте ваш слот. А в самом конце – “иди на фиг”, или “слишком много почт”, или “неавторизованный доступ”. Что-то они сильно экономят на индийских студентах».
«Пришло письмо на выбор даты и времени. Выбираю, дохожу до последнего шага, и тут выскакивает: обнаружен несанкционированный доступ, вы будете выведены из системы».
«Висит груша – нельзя скушать. Могилев».
«Нет, все красиво до последнего шага. Нужно закрывать запись и заново регистрироваться».
«Вчера доходила до последнего шага после выбора даты и времени (разное каждый раз пробовала) – не пропускало. [Ничего не помогало] ни мобильный интернет, ни чистка кэша, ни Wi-Fi, ни удаление приложения, ни через сайт – все время выскакивала ошибка. Даты были с 29.06 по 02.07. А сегодня уже не показывает дату».
Обращения в техподдержку VFS не помогают.
«Я написала вчера в поддержку, а сегодня уже в приложении вообще моей записи нет. Лохотрон».
«Вчера пришло письмо с выбором даты и времени – Могилев. Запись в лист ожидания от 12 июня, но забронировать время не могу до сих пор. Написала в техподдержку. Завтра в 13:00 истекает 48 часов. Просто жесть какая-то».
«И у меня так же. Техподдержка молчит. Время истекает в 13:00. Бардак».
«Я звонила утром в визовый центр, но они, конечно, отправили писать в техподдержку: мол, они не видят вейт-лист и ничем помочь не могут».
«И изюминка издевательств от VFS: вчера вечером пришло сообщение, что осталось 24 часа на выбор даты и времени».
«Я тоже написала [в техподдержку], но, похоже, точно пойдем по кругу».
Чаще всего о такой проблеме пишут те, кто записывался в могилевский ВЦ. Об успешном получении слота чаще всего отчитываются из Пинска, Барановичей, Бреста, Гродно. С Минском непонятно.
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
